Представьте, что сотрудник поскользнулся и упал на мокрой поверхности, но ему повезло, и он остался невредим.  От того, сообщит ли человек о происшествии, может зависеть, получит ли травму другой работник, например, если вода продолжает капать с протекающей крыши.

В таком случае вы, скорее всего, услышите: «Мы знали, что это произойдёт».

Ключом к предотвращению этих травм, которых можно было избежать, является информирование людей о таких событиях, чтобы вы могли использовать эти случаи как возможность снизить риск.

Здесь мы обсудим, как и зачем это делать, а также как программное обеспечение может помочь собрать больше данных о происшествиях и повысить их качество.

1. Определение «Предслучаев» и «хороших практик» как инцидентов 

Поскольку промахи и удачные уходы от опасности не считаются инцидентами, подлежащими регистрации в OHSAS возникает соблазн не сообщать о них. Однако с точки зрения внутренней отчетности эти события дают важную информацию о опасностях и рисках на производстве.

Определение «почти попаданий» и «удачных попаданий» как инцидентов для внутреннего отчётного документа позволяет получить больше информации об условиях, в которых произошло событие. Это помогает компаниям:

• Выявление ранее неизвестных областей риска
• Разработайте эффективные меры по исправлению ситуации, чтобы предотвратить реальный инцидент
• Поделитесь полученными знаниями с другими подразделениями завода, чтобы предотвратить подобный инцидент в других местах

2. Информирование сотрудников о важности отчётности 

Если вы ещё не документировали случаи, когда что-то шло не так, вам нужно будет проинформировать своих сотрудников о следующем:

• Почему это важно
• Что можно считать промахом или удачным попаданием
• Как сообщить о близком промахе
• Какие детали запечатлеть

Такое обучение не должно быть сложным, его можно проводить даже во время предсменных инструктажей или совещаний по технике безопасности.

3. Устранение чувства вины и стыда для поощрения за сообщения

Чтобы люди сообщали о близких к несчастным случаям происшествиях, необходимо кардинально изменить то, как вы реагируете на инциденты, связанные с безопасностью. Если типичной реакцией является поиск виноватых, обвинения или наказания, люди не будут сообщать о том, что им едва удалось избежать несчастного случая.

Вместо этого руководство должно донести до сотрудников, что цель состоит в том, чтобы использовать эти инциденты для предотвращения вреда, который может быть нанесён другим работникам в будущем. Сотрудники должны знать, что им не будет вынесено никаких обвинений, а вместо этого они будут поощрены за своевременное сообщение о потенциальных опасностях.

Со временем отказ от обвинений в любых инцидентах — как в тех, что едва не произошли, так и в реальных авариях — будет способствовать формированию культуры открытости, которая позволит вам выявлять и анализировать больше опасностей.

4. Сообщения о предслучаях 

При составлении отчётов о предслучаях важно указывать определённые детали, чтобы обеспечить тщательную документирование и расследование. При составлении форм отчётности следует учитывать такие детали, как:

• Дата и время
• Расположение на заводе
• Описание происшествия, включая полученные травмы или повреждения
• Способствующие факторы, такие как неисправность оборудования
• Свидетели присутствуют на случай, если потребуются дополнительные подробности
• Первоначальная реакция и последующие действия

Программное обеспечение для аудита на производственных площадках или подключенные рабочие платформы могут помочь собрать эти данные на месте. Если записывать инциденты на бумаге позже, когда они уже не так свежи в памяти, можно упустить важные детали. Благодаря мобильным отчетам людям проще фиксировать наблюдения, промахи и удачные находки, а также инициировать необходимые последующие действия для предотвращения подобных ситуаций.

5. Анализ предслучаев

Крайне важно сообщать о случаях, когда что-то пошло не так, и следить за тем, чтобы проблемы решались своевременно. Если вы этого не сделаете, люди быстро поймут, что нет смысла сообщать о таких случаях.

Основными шагами здесь являются:

• Помечает инцидент для проверки руководством
• Запуск анализа первопричин при необходимости
• Осуществление корректирующих действий
• Проверка правильности действий с помощью осмотра производственного цеха

Профилактические меры также включают в себя проверку мест, где могут возникнуть подобные проблемы, и заблаговременное добавление средств контроля для предотвращения рецидивов.

6. Использование программного обеспечения для сбора данных о ситуациях

Автоматизация для работников значительно упрощает процесс – Работники могут легко документировать непредвиденные ситуации на мобильных устройствах, даже захватывая и прикрепляя фотодоказательства, что повышает вероятность и качество отчетности.

Это можно сделать создав групповой чат или другую систему сообщений и т.п.

Также можно автоматизировать и чек-листа обхода. Новые вопросы аудита могут быть добавлены для проверки корректирующих действий или для проверки других мест на заводе на предмет подобных проблем.

Сбор подробностей, связанных с этими инцидентами, позволяет вам предотвращать их в будущем, обеспечивая безопасность работников и помогая создавать культуру безопасности и качества.