В процессе проведения аудитов и сертификации руководство DQS строго придерживается принципа беспристрастности, как основного элемента проведения аудитов и сертификации. В целях обеспечения объективности всей деятельности по сертификации принимаются меры, направленные на то, чтобы избежать потенциального конфликта интересов.

В DQS Group внедрены соответствующие политика и руководство.

Ценность сертификации является мерой доверия, которая устанавливается беспристрастностью и компетентностью аудитов DQS.  Заказчики сертифицированных организаций и конечные потребители ожидают надёжности, основанной на ценности выданных сертификатов. Для укрепления этого доверия DQS в своей деятельности учитывает следующие принципы:

  • Беспристрастность
  • Компетентность
  • Ответственность
  • Открытость
  • Доверие
  • Оперативность в отношении претензий
  • Этические методы ведения бизнеса

Беспристрастность

Для DQS беспристрастность и объективность являются важными элементами проведения аудитов и сертификации. Это относится не только к стандартам, но и к обязательствам DQS при, например, проведении аудита процессов. ISO/IEC 17021 и ISO/IEC 17065 чётко формулируют значение беспристрастности, т.к. она формирует доверие к сертификации и гарантирует отсутствия влияния на решения органа по сертификации «других интересов или сторон». Поэтому DQS уделяет пристальное внимание возможным конфликтам интересов и путям их разрешения.