В 10 главе стандарта рассматриваются вопросы, связанные с лидерством

Рассмотрим их подробнее.

Этот пункт требует от организаций определения и выявления возможностей для постоянного совершенствования системы экологического менеджмента. Требование о постоянном совершенствовании было расширено, чтобы обеспечить соответствие и адекватность системы экологического менеджмента, а также её эффективность с учётом улучшенных экологических показателей. Необходимо выполнить ряд действий, связанных с корректирующими мерами. Во-первых, организациям необходимо реагировать на несоответствия и принимать меры. Во-вторых, им необходимо определить, существуют ли аналогичные несоответствия или они могут возникнуть в будущем. Этот пункт требует от организаций определения и выявления возможностей для постоянного совершенствования системы экологического менеджмента. Необходимо активно искать возможности для улучшения процессов, продуктов или услуг, особенно с учётом будущих потребностей клиентов.

10.1 Общие положения

Это означает, что организация должна определять возможности для улучшения и предпринимать необходимые действия для достижения желаемых результатов.

10.2 Несоответствие и корректирующие действия

Основная цель процесса корректирующих действий — устранить причины реальных проблем, чтобы избежать их повторного возникновения. Это реактивный процесс, то есть он запускается после нежелательного события (например, загрязнения окружающей среды). По сути, этот процесс использует принципы анализа первопричин. Основной подход к решению проблем — «причина» и «следствие», и именно причину необходимо устранить. Предпринимаемые действия должны быть уместными и соразмерными последствиям несоответствия. В рамках процесса принятия корректирующих мер необходимо проверить эффективность принятых мер, чтобы убедиться, что они эффективны. В этом пункте, посвящённом несоответствию и корректирующим мерам, большая часть содержания знакома и схожа с ISO 14001:2004, но термин «превентивные меры» теперь полностью исключён из стандарта. Это связано с тем, что новая система HLS построена на фундаментальных принципах управления рисками, которые подразумевают необходимость выявления рисков и управления ими с конечной целью устранения рисков. Общий подход заключается в снижении и, по возможности, устранении рисков с помощью корректирующих мер для устранения последствий реализовавшихся рисков.

10.3 Постоянное совершенствование

Этот подраздел стандарта ISO 14001:2015 фактически обобщает ключевую цель системы экологического менеджмента: постоянно повышать пригодность, адекватность и эффективность системы экологического менеджмента для улучшения экологических показателей. Это также было отражено в стандарте ISO 14001:2004, но отдельно указано в стандарте ISO 14001:2015. Улучшения не обязательно должны происходить во всех сферах деятельности одновременно. Основное внимание следует уделять рискам и выгодам. Улучшения могут быть постепенными (небольшие изменения) или революционными (новые технологии). На самом деле оба метода будут использоваться в какой-то момент времени.

Ниже приведём непосредственно сами требования стандарта в отношении среды организации:

10.1 Общие положения

Организация должна определять возможности для улучшения (9.1, 9.2 и 9.3) и осуществлять необ­ходимые действия для достижения намеченных результатов ее системы экологического менеджмента.

10.2 Несоответствия и корректирующие действия

При появлении несоответствий организация должна:

1. реагировать на данное несоответствие и, насколько применимо:
   1. предпринимать действия по управлению и коррекции выявленного несоответствия;
   2. предпринимать действия в отношении последствий данного несоответствия, включая смяг­чение негативных экологических воздействий;
2. оценивать необходимость действий по устранению причин данного несоответствия с тем, что­бы избежать его повторного появления или появления в другом месте посредством:
   1. анализа несоответствия;
   2. определения причин, вызвавших появление несоответствия;
   3. определения наличия аналогичного несоответствия или возможности его возникновения где- либо еще;
3. выполнение всех необходимых действий;
4. проанализировать результативность каждого предпринятого корректирующего действия;
5. вносить, при необходимости, изменения в систему экологического менеджмента.

Корректирующие действия должны соответствовать значимости последствий выявленных несо­ответствий, включая экологическое(ие) воздействие(я).

Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию как свиде­тельство:

• характера выявленных несоответствий и последующих предпринятых действий;
• результатов всех корректирующих действий.

10.3 Постоянное улучшение

Организация должна постоянно улучшать пригодность, адекватность и результативность системы экологического менеджмента для улучшения экологических результатов деятельности.