Пункт 8: Деятельность
Требования к продукту охватывают все аспекты планирования и создания продукта или услуги. Этот раздел включает требования к планированию, обзору требований к продукту, проектированию, закупкам, созданию продукта или услуги и контролю оборудования, используемого для мониторинга и измерения продукта или услуги. IATF 16949 допускает исключение требований в пункте 8.3, касающихся проектирования и разработки продуктов, если они не применимы к компании. Этот пункт касается выполнения планов и процессов, которые позволяют организации удовлетворять требованиям клиентов и проектировать продукты и услуги. Он включает в себя многое из того, что упоминалось в пункте 7 предыдущей версии, но в нем больше внимания уделяется контролю процессов, особенно запланированным изменениям и обзору последствий непреднамеренных изменений, а также смягчению любых неблагоприятных последствий по мере необходимости. Он включает в себя существенные требования сверх ISO 9001:2015 и ISO/TS 16949:2009. Новая версия стандарта признает важность конфиденциальности в отношении продуктов и проектов, заключенных с клиентами. В нем также указывается требование к устному и письменному общению с заказчиком, которое должно быть согласовано с точки зрения языка и других форматов, таких как используемые компьютерные языки. В этом пункте по-прежнему охвачен ряд требований, которые были усилены в отношении ISO/TS 16949:2009. К ним относятся программы прототипов, процесс утверждения продукта, где особое внимание уделяется сохранению записей и аутсорсингу продуктов и услуг, а также законодательные и нормативные требования. Есть ряд новых подпунктов, которые охватывают управление, измерение и выбор поставщиков. Это признает важность эффективного управления рисками в цепочке поставок, особенно в отношении качества продукции. Отражая растущее применение компьютерных технологий в транспортных средствах, есть новое требование, которое охватывает процесс обеспечения качества поставщиков встроенных программных продуктов. Использование аудитов второй стороны также является новым для стандарта и должно использоваться в подходе организации к управлению поставщиками. Наконец, новый стандарт теперь имеет дополнительные требования относительно контроля несоответствующих или переработанных продуктов. Это включает в себя возможность убедиться, что подлежащие утилизации продукты признаны непригодными к использованию до их утилизации и что эти продукты не используются где-либо еще без одобрения клиента.
Раздел 8.1.1: Оперативное планирование и контроль — дополнительный
Этот раздел содержит расширенные сведения, чтобы гарантировать, что ключевые процессы включены и учтены при планировании реализации продукта. Обязательные темы включают требования к продукту клиента и технические характеристики, требования к логистике, осуществимость производства, планирование проекта и критерии приемки. В разделе также разъясняется, что «ресурсы, необходимые для достижения соответствия», охватывают все аспекты процесса разработки, а не только требования к производственному процессу.
Раздел 8.1.2: Конфиденциальность
Только небольшая правка для уточнения конфиденциальности «включает» связанную информацию о продукте.
Раздел 8.2.1.1: Общение с клиентами — дополнительно
В раздел добавлено требование о том, что язык общения (письменный или устный) должен быть согласован с клиентом. Это следует учитывать при определении необходимой компетенции для ролей, требующих общения с клиентами.
Раздел 8.2.2.1: Определение требований к продуктам и услугам – дополнительный
IATF усилила стандарт, подняв Примечания 2 и 3 предыдущего пункта до требований. Это предполагает, что текущие организационные знания относительно переработки, воздействия на окружающую среду и характеристик продукта и производственного процесса должны быть стандартизированы. Эти знания будут систематически пересматриваться и использоваться при определении требований к продуктам и услугам, которые будут предлагаться клиентам.
Раздел 8.2.3.1.1: Проверка требований к продуктам и услугам — дополнительный стандарт
IATF 16949 усиливает это требование, требуя от организации сохранять документированное разрешение клиента на отказ от официальных проверок продуктов и услуг.
Раздел 8.2.3.1.2: Специальные характеристики, определяемые заказчиком
В этом разделе действие изменено с «продемонстрировать соответствие» на «соответствовать» и поясняется, что оно относится к «документации утверждения», а не просто к « документации». Намерение не изменилось .
Раздел 8.2.3.1.3: Анализ производственной осуществимости
Раздел усиливает требования к анализу производственной осуществимости посредством2 Цель следующих изменений:
- Требуется междисциплинарный подход к анализу осуществимости с учетом всех инженерных и производственных требований.
- Необходимость проведения такого анализа для любой новой технологии производства или продукта, а также для любого измененного производственного процесса или конструкции продукта.
Организация должна подтвердить свою способность производить спецификации продукта с требуемой скоростью. Они должны учитывать специфические требования заказчика.
