Самые успешные организации становятся таковыми, поскольку постоянно отслеживают прогресс в применимых к ним НИОКРам по всему миру в отношении технологий, материалов, методов управления. Общие принципы, из которых исходят лучшие организации по всему миру, прописаны в стандартах ISO, в том числе в самом популярном из них – стандарте менеджмента качества ISO 9001.
Принципы менеджмента качества согласно ISO 9000: ориентация на потребителя; лидерство; взаимодействие людей; процессный подход; улучшения; принятие решений, основанное на фактах; менеджмент взаимоотношений.
Во многом лучшие мировые практики управления организациями, отражённые в стандартах ISO, были выработаны в СССР с самого начала его существования. В 1921 г. был создан Центральный институт труда, проводилось множество исследований и конференций по проблематике организации труда и управления. Культ труда в масштабах такого крупного государства в течение длительного времени не мог не основываться на научной организации труда – на управлении аспектами труда и планировании.
Жизнь берёт своё и поощряет тех, кто постоянно развивается, имеет терпение, последовательность и дисциплину. Если человек привержен совершенству, то он будет обеспечивать качество во всех делах, которыми занимается. Большое значение имеет ресурс времени, который невосполним, и этим объясняется важность трудовой дисциплины.
СССР показал всему миру великие достижения трудовых коллективов. Ценились специалисты и квалицированные рабочие. Люди чувствовали сопричастность большому делу, уважение человека труда получило широкое распространение в культуре. Мы многому учимся у предыдущих поколений; но должны учиться лучшим практикам не только отечественных, но и зарубежных организаций. Аналогично тому, как мы перенимаем наработки в технологиях и материалах, мы должны перенимать и то, что лучше у них в области управления. То есть внедрять стандарты ISO и проводить аудиты систем менеджмента, обучать по ним персонал.
Специализация Группы компаний ДКС – в проведении аудитов и сертификации по стандартам ISO, обучение персонала. Подробности на нашем сайте www.dqs-russia.ru
