14 мая 2015 года в АО «Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса» состоялся второй инспекционный аудит DQS на соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001:2008.
Успешное прохождение аудита подтверждает, что бизнес-процессы в Агентстве выстроены в соответствии с международными стандартами, прозрачны и управляемы, а также то, что менеджмент в компании ориентирован на потребителей и их интересы.
Аудиторами отмечено развитие системы менеджмента качества Российского агентства в соответствии с принципом постоянного улучшения.
В рамках проведения проверки представителями DQS был сделан ряд позитивных наблюдений, касающихся как отдельных процессов, так и организации работы Агентства в целом. В частности, аудиторы отметили оперативность и качество реагирования на запросы клиентов и партнеров, хороший уровень организации коммуникаций с более чем с 50 профильными организациями инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса в российских регионах и четко выстроенные коммуникации внутри компании.
