С 15 по 19 января 2018 года в компании «Северсталь» прошел ресертификационный аудит Системы Менеджмента Качества по требованиям новых международных стандартов ISO 9001-2015 и IATF16949-2016. За время проверки аудиторы проверили все необходимые процессы и подтверждающие документы – планы управления, технологические инструкции, оценивали и работу с претензиями клиентов, соблюдение технологии производства продукции и др.
– В целом результат проверки очень хороший. Сотрудники продемонстрировали, что успешно перешли на новые версии стандартов СМК. Мы увидели, что они управляют рисками и очень ответственно относятся к требованиям потребителей, – говорит генеральный директор представительства DQS в России Михаил Юрьевич Залунаев – В Череповце мы увидели действительно работающую СМК. При этом многие вещи превосходят требования стандартов.
В числе сильных сторон компании аудиторы отметили регулярную работу по вовлеченности сотрудников, постановку и мониторинг целей в рамках ежегодного «Диалога о целях». Также одним из отличительных положительных моментов СМК в дивизионе, по сравнению с другими компаниями, аудиторы назвали команды «Решателей», которые успешно устраняют проблемы клиентов. Отдельно эксперты оценили внедрение и развитие agile-команд, как прогрессивный способ организации проекта.
