Статьи о системах менеджмента
-
Обучение, встроенное в работу: чему российским организациям стоит научиться у Японии
В практике японского менеджмента одним из ключевых элементов системы управления персоналом является кэйроуку – непрерывное обучение. Это не отдельное мероприятие и не формальная процедура, а постоянный процесс, встроенный в повседневную деятельность организации. Обучение на рабочем месте как системный принцип Характерная особенность японского подхода – организация обучения непосредственно на рабочем месте. Сотрудник осваивает новые компетенции в…
-
ИИ в управлении качеством: шесть рабочих сценариев
Искусственный интеллект уже приносит пользу службам качества, но не там, где её обычно ждут. Речь не о «безлюдных» заводах, а о рутине: документах, согласованиях, поиске информации. Именно эта работа съедает большую часть времени инженеров по качеству. Ниже шесть сценариев, которые производственные компании применяют уже сегодня, и ограничения каждого из них. В конце — взгляд аудитора:…
-
Влияние риск-ориентированного управления на стабильность качества и производительность
Представляем Вашему вниманию фрагмент лекции технического директора ООО «ДКС Сертификация» Кудрявцева Сергея Алексеевича. Рассматривается роль риск-менеджмента производственных систем в обеспечении стабильности качественных характеристик выпускаемой продукции (или оказываемых услуг) и достижения целевых уровней производительности. Обобщены ключевые требования релевантных нормативных документов в отношении риск-менеджмента. На фоне волатильности мировой экономической и финансовой систем возросла актуальность проблемы эффективности существующих…
-
Культура качества в ISO 9001:2026: что будет проверять аудитор и почему к этому нельзя подготовиться за неделю
Среди изменений ISO 9001:2026 больше всего вопросов вызывают новые требования к культуре качества и этичному поведению. Чаще всего производственники спрашивают одно: какой минимум нужно сделать, чтобы пройти аудит? Но в этой логике новые требования не работают. Их нельзя закрыть процедурой, написанной накануне проверки. Ниже мы разбираем, что именно требует стандарт, как это будет проверяться и…
-
Система менеджмента как основа устойчивого развития: от формальных требований к реальной управляемости
Внедрение стандартов ISO является стандартной практикой для компаний, ориентированных на долгосрочное присутствие на рынке и расширение географии поставок. Любой международный стандарт содержит требования к процессам и результатам деятельности. Эти требования являются ориентиром и задают необходимый уровень качества, безопасности, экологичности и т.п. Но важно понимать, что требования – это статичный эталон. На практике возникают ситуации, когда…
-
В России утверждён ГОСТ Р ИСО 7101-2026: новый стандарт для систем менеджмента качества в здравоохранении
В сентябре 2026 года утверждён национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 7101-2026 «Менеджмент организаций здравоохранения. Системы менеджмента качества в организациях здравоохранения. Требования». Новый стандарт устанавливает единый подход к построению и развитию систем менеджмента качества в организациях здравоохранения и становится практическим ориентиром для российских клиник, больниц, санаториев, лабораторий и диагностических центров. ГОСТ Р ИСО 7101-2026 представляет собой…
-
Группа компаний ДКС выполняет аудиты поставщиков
Любой потребитель рассчитывает на стабильное качество продукции или услуг от своего поставщика и на профессиональное реагирование на любые претензии. Когда входной контроль или сервисная служба фиксируют значительное количество претензий (случаев несоответствия параметрам продукции или высокие гарантийные затраты), необходимо выходить за рамки простой замены брака и компенсаций. На первый план выходит вопрос сохранения партнёрства с поставщиком,…
-
Аудит по методологии Six Sigma
Группа компаний ДКС проводит системные аудиты соответствия методологии Six Sigma. Six Sigma – это довольно жёсткая инженерная методика управления процессами. Ее цель – свести вариативность к минимуму и гарантировать предсказуемый результат (менее 3,4 дефекта на миллион операций, что соответствует 99,99966 % безупречного результата). Цель методологии Six Sigma – не просто исправлять проблемы, а находить и…
-
Кодекс Алиментариус закрепил правила маркировки мультипаков и внешней упаковки
Комиссия Кодекс Алиментариус на своей 49-й сессии (CAC49, Женева, 6–10 июля 2026 года) утвердила поправки к Общему стандарту на маркировку фасованных пищевых продуктов (CXS 1-1985). Поправки отвечают на вопрос, который десятилетиями решался по-разному в разных юрисдикциях: какая информация обязана быть на той упаковке, которую покупатель видит на полке, если внутри — несколько отдельно упакованных продуктов.…
-
Уровень зрелости как характеристика состояния СМК
Уровень зрелости системы менеджмента качества (СМК) – это интегральный показатель, который характеризует, в каком состоянии находится СМК организации в данный момент. В отличие от бинарной оценки «соответствует / не соответствует», уровень зрелости даёт многомерную картину: насколько глубоко процессы интегрированы в операционную деятельность; в какой степени система способна самостоятельно выявлять отклонения и корректировать их; насколько устойчива…
-
Система управления операционным совершенством (OEMS): как объединить улучшения и усилить сертифицированную СМК
Почти каждое предприятие хотя бы раз запускало программу улучшений: бережливое производство, 5S, «шесть сигм», кайдзен-группы, автоматизацию отчётности. Отдельные процессы действительно ускоряются, брак на конкретной линии снижается, а вот совокупный результат на уровне компании часто оказывается скромнее ожиданий. Причина, как правило, не в усердии команды. Традиционные инициативы улучшают процессы поштучно и почти не учитывают связи между…
-
Документированная информация и формализованные процедуры в системах менеджмента: требования стандартов ISO и практическая реализация
Современные стандарты на системы менеджмента, включая ISO 9001 (менеджмент качества), ISO 14001 (экологический менеджмент), ISO 45001 (менеджмент профессионального здоровья и безопасности), ISO/IEC 27001 (менеджмент информационной безопасности) и ISO 30301 (менеджмент документов), предъявляют единые требования к управлению документированной информацией. Их применение обусловлено не только необходимостью достижения конкретных управленческих результатов, но и формированием устойчивых организационных практик, признаваемых…