Курс «Директор по качеству» (QM10)

Главная »» Академия »» Директор по качеству. Методы повышения эффективности СМК

Мы рады пригласить Вас на наш специализированный курс «Директор по качеству».

Этот курс предназначен для профессионалов, стремящихся углубить свои знания в области управления качеством и освоить эффективные методы внедрения и поддержания системы управления качеством в своей организации.

В рамках обучения вы получите уникальную возможность изучить ключевые аспекты стандарта ISO 9001, включая его принципы, требования и лучший международный опыт. Мы обсудим современные подходы к управлению качеством, а также способы повышения удовлетворенности клиентов и улучшения внутренних процессов.

Особое внимание будет уделено роли директора по качеству в обеспечении и развитии системы управления, включая стратегическое планирование, организацию работы команды и методику аудита.

Курс будет вести опытный тренер с многолетним опытом практической работы в области качества и сертификации. Мы предусмотрели интерактивные форматы обучения, включая практические занятия и кейс-стадии, что позволит углубить понимание теоретических основ и применить их в реальных бизнес-ситуациях.

У участника будет уникальная возможность не только получить важные знания, но и наладить полезные контакты с профессионалами в области качества.

Запись на тренинг
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН ОБУЧЕНИЯ НА 2026 ГОД

Подготовим для Вас
индивидуальное предложение
по обучению

Не упустите возможность расширить свои знания
и стать еще более эффективным руководителем в области качества!

Ждем вас на нашем обучающем курсе!

Программа курса:

  • Руководство по достижению устойчивого успеха (Стандарт ISO 9004:2018).
  • Понятие качества организации (качество менеджмента).
  • Основные элементы для достижения устойчивого успеха.
  • Особенности деятельности директора по качеству.
  • Роль директора по качеству в развитии и управлении организацией.
  • Функции и результаты деятельности.
  • Директор по качеству как процессный менеджер предприятия.
  • Общие требования по системе менеджмента качества.
  • Процессный подход и цель внедрения СМК на предприятии. Стандарт ISO 9001:2015 как интегрированный способ управления организацией.
  • Понимание терминологии и взаимосвязи требований стандарта ISO 9001:2015.
  • Контекст организации и заинтересованные стороны в соответствии с ISO 9001:2015. Определение области применения СМК. СМК и ее процессы.
  • Построение ландшафта процессов.
  • Регламентация процессов и документарное обеспечение в соответствии с ISO 9001:2015.
  • Описание процесса. Владелец процесса и ключевые показатели процесса.
  • Разработка регламента процесса. Определение показателей результативности процесса
  • Требования ISO 9001:2015 к действиям по управлению рисками процессов. Управление рисками. Концепция риск-менеджмента. Риск-менеджмент по ISO 31000:2018.
  • Методы оценки рисков. Оценка рисков процесса.
  • Требования ISO 9001:2015 к лидерству.
  • Определение стратегии и политики.
  • Методы стратегического анализа (SPACE-анализ, SWOT-анализ и др.)
  • Определение стратегии и разработка политики.
  • Требования ISO 9001:2015 к постановке целей.
  • Целеполагание. Постановка целей по SMART.
  • Система сбалансированных показателей (BSC).
  • Дерево целей (декомпозиция целей). Планирование Хосин-Канри.
  • Разработка целей организации
  • Требования ISO 9001:2015 к обеспечению ресурсам. Управление знаниями. Учет данных требований в процессах СМК.
  • Требования ISO 9001:2015 к обеспечению ресурсам и процессам жизненного цикла. Учет данных требований в процессах СМК.
  • Требования ISO 9001:2015 к мониторингу и анализу. Требования ISO 9001:2015 к улучшениям. Учет данных требований в процессах СМК.
  • Самооценка организации по ISO 9004:2018. Корпоративная культура. Сопротивление работников изменениям.
  • Оценка готовности организации к изменениям. Подведение итогов. Ответы на вопросы.

Результат: сертификат «Директор по качеству» на русском и английском языках

ДКС АКАДЕМИЯ предлагает широкий спектр курсов по различным темам с целью повышения компетенции специалистов в области систем менеджмента и других инструментах развития бизнеса.

Наш комплексный международный подход, практикующие специалисты, широкий перечень программ, интерактивные on-line технологии позволяют нам с уверенностью говорить о нашем УНИКАЛЬНОМ МЕЖДУНАРОДНОМ ОБРАЗОВАНИИ.

Наши преподаватели являются практикующими аудиторами и экспертами, имеющими большой практический опыт и знания в системах менеджмента.

Наши программы построены на нашем 25-летнем опыте и обеспечивают сочетание теоретических знаний и практических кейсов применения результативных инструментов и методов внедрения.

Группа компаний ДКС
ООО ССУ «ДЭКУЭС»
ООО «ДКС РУС»
ООО «ДКС СЕРТИФИКАЦИЯ»

Телефон:
8-800-777-53-46 (Бесплатно по России)
+7 4852 69 50 21

Адрес: ул. Республиканская, д. 3, 150003, Ярославль, Российская Федерация

Мы в социальных сетях

Контакты

150003, Ярославль
ул. Республиканская, д. 3

Режим работы:
пн-пт: 9:00-18:00

8-800-777-53-46 (Бесплатно по России)

+7 4852 69 50 21

© Группа компаний ДКС

Мы используем cookies для улучшения работы сайта, анализа трафика и персонализации. Используя сайт или нажимая на «Я согласен», Вы соглашаетесь с нашей политикой использования персональных данных и cookies в соответствии с Политикой о персональных данных. Вы можете прочитать нашу политику здесь.
Я согласен