ГРУППА ДКС –
ведущий международный
сертификационный холдинг

QM10: Директор по качеству

Мы рады пригласить Вас на наш специализированный курс «Директор по качеству».

Этот курс предназначен для профессионалов, стремящихся углубить свои знания в области управления качеством и освоить эффективные методы внедрения и поддержания системы управления качеством в своей организации.

В рамках обучения вы получите уникальную возможность изучить ключевые аспекты стандарта ISO 9001, включая его принципы, требования и лучший международный опыт. Мы обсудим современные подходы к управлению качеством, а также способы повышения удовлетворенности клиентов и улучшения внутренних процессов.

Особое внимание будет уделено роли директора по качеству в обеспечении и развитии системы управления, включая стратегическое планирование, организацию работы команды и методику аудита.

Курс будет вести опытный тренер с многолетним опытом практической работы в области качества и сертификации. Мы предусмотрели интерактивные форматы обучения, включая практические занятия и кейс-стадии, что позволит углубить понимание теоретических основ и применить их в реальных бизнес-ситуациях.

У участника будет уникальная возможность не только получить важные знания, но и наладить полезные контакты с профессионалами в области качества.

Для регистрации и получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Подготовим для Вас
индивидуальное предложение
по обучению

Не упустите возможность расширить свои знания и стать еще более эффективным руководителем в области качества!
Ждем вас на нашем обучающем курсе!

Запланированные тренинги:

Программа курса:

1 день

  • Руководство по достижению устойчивого успеха (Стандарт ISO 9004:2018).
  • Понятие качества организации (качество менеджмента).
  • Основные элементы для достижения устойчивого успеха.
  • Особенности деятельности директора по качеству.
  • Роль директора по качеству в развитии и управлении организацией.
  • Функции и результаты деятельности.
  • Директор по качеству как процессный менеджер предприятия.
  • Общие требования по системе менеджмента качества.
  • Процессный подход и цель внедрения СМК на предприятии. Стандарт ISO 9001:2015 как интегрированный способ управления организацией.
  • Понимание терминологии и взаимосвязи требований стандарта ISO 9001:2015.
  • Контекст организации и заинтересованные стороны в соответствии с ISO 9001:2015. Определение области применения СМК. СМК и ее процессы.
  • Построение ландшафта процессов.

2 день

  • Регламентация процессов и документарное обеспечение в соответствии с ISO 9001:2015.
  • Описание процесса. Владелец процесса и ключевые показатели процесса.
  • Разработка регламента процесса. Определение показателей результативности процесса
  • Требования ISO 9001:2015 к действиям по управлению рисками процессов. Управление рисками. Концепция риск-менеджмента. Риск-менеджмент по ISO 31000:2018.
  • Методы оценки рисков. Оценка рисков процесса.
  • Требования ISO 9001:2015 к лидерству.
  • Определение стратегии и политики.

3 день

  • Методы стратегического анализа (SPACE-анализ, SWOT-анализ и др.)
  • Определение стратегии и разработка политики.
  • Требования ISO 9001:2015 к постановке целей.
  • Целеполагание. Постановка целей по SMART.
  • Система сбалансированных показателей (BSC).
  • Дерево целей (декомпозиция целей). Планирование Хосин-Канри.
  • Разработка целей организации
  • Требования ISO 9001:2015 к обеспечению ресурсам. Управление знаниями. Учет данных требований в процессах СМК.

4 день

  • Требования ISO 9001:2015 к обеспечению ресурсам и процессам жизненного цикла. Учет данных требований в процессах СМК.
  • Требования ISO 9001:2015 к мониторингу и анализу. Требования ISO 9001:2015 к улучшениям. Учет данных требований в процессах СМК.
  • Самооценка организации по ISO 9004:2018. Корпоративная культура. Сопротивление работников изменениям.
  • Оценка готовности организации к изменениям. Подведение итогов. Ответы на вопросы.

Результат: сертификат «Директор по качеству» на русском и английском языках

ДКС АКАДЕМИЯ предлагает широкий спектр курсов по различным темам с целью повышения компетенции специалистов в области систем менеджмента и других инструментах развития бизнеса.                                                                                          Наш комплексный международный подход, практикующие специалисты, широкий перечень программ, интерактивные on-line технологии позволяют нам с уверенностью говорить о нашем УНИКАЛЬНОМ МЕЖДУНАРОДНОМ ОБРАЗОВАНИИ.            Наши преподаватели являются практикующими аудиторами и экспертами, имеющими большой практический опыт и знания в системах менеджмента.                                                                                                                                                                  Наши программы построены на нашем 25-летнем опыте и обеспечивают сочетание теоретических знаний и практических кейсов применения результативных инструментов и методов внедрения.

Группа компаний ДКС
ООО ССУ «ДЭКУЭС»
ООО «ДКС РУС»
ООО «ДКС СЕРТИФИКАЦИЯ»

Телефон:
8-800-777-53-46 (Бесплатно по России)
+7 4852 69 50 21
Email:

Адрес: ул. Республиканская, д. 3, 150003, Ярославль, Российская Федерация