ISO 17100 и ISO 9001 в компании «Палекс»

В январе прошел ре-сертификационный аудит СМК на соответствие требованиям ИСО 9001 и ИСО 17100 в ООО «Палекс». Компания является одной из ведущих в России в области перевода и локализации. Заказчиками являются как крупные зарубежные предприятия, так и ведущие игроки российского рынка. В рамках аудита определены точки роста и потенциалы по улучшению СМК. В качестве сильных сторон отмечены следующие:

1. В условиях жесткого ценового давления со стороны Заказчиков и сложной геополитической ситуации в 2023 году достигнут положительный финансовый результат деятельности предприятия. Основными драйверами снижения затрат является работа с внешними подрядчиками, изменение системы скидок, а также оптимизация этапов, процедур мониторинга и контроля качества.
2. С целью предоставления больших возможностей для Заказчиков реализуется проект по использованию машинного перевода (МТ). Проведен анализ языковых пар, разработаны формы и шаблоны задач, база знаний для персонала, проведено тестирование продукта на отдельных аккаунтах.
3. Ведется работа по автоматизации процесса «Жизненный цикл ресурса» (работа с подрядчиками) по методологии SCRUM в Битрикс, что позволит значительно снизить временные затраты и роль человеческого фактора в процедурах поиска и найма подрядчиков.

По итогам аудита принято решение о выдаче международного сертификата соответствия СМК требованиям ИСО 9001.