ГРУППА ДКС –
ведущий международный
сертификационный холдинг

Интегрированные системы менеджмента

  • повышение эффективности принятия решений
    согласованное взаимодействие процессов и функций
  • уменьшение объема документов
  • уменьшении затрат на поддержание систем

Подготовим для Вас индивидуальное предложение по ИСМ

Что такое Интегрированные системы менеджмента

Интегрированная система менеджмента (ИСМ) представляет собой совокупность нескольких систем менеджмента, которые объединены в единую структуру и функционируют как единое целое.

Модель ИСМ охватывает различные аспекты деятельности организации и обычно включает в себя системы:

Основная задача внедрения ИСМ — обеспечить устойчивое развитие организации, удовлетворить потребности всех заинтересованных сторон (клиентов, сотрудников, партнёров, общества в целом) и соответствовать требованиям соответствующих стандартов ИСО.

Интегрированная система менеджмента с единой структурой – эволюция

С публикацией в конце августа 2018 года стандарта ISO 50001 по энергетическому менеджменту последний из большой пятерки стандартов ISO по системам менеджмента также обзавелся структурой высокого уровня (HLS). Эта базовая структура также устанавливает единые базовые тексты для основных требований систем менеджмента, а также общие обозначения и основные определения. Таким образом, различные системы должны легче объединяться и становиться одной интегрированной системой менеджмента.

Когда в 2013 году появился стандарт информационной безопасности ISO 27001, он стал первым из более значимых стандартов ISO, основанных на HLS. Однако только после серьезного пересмотра ISO 9001 (менеджмент качества) и ISO 14001 (экологический менеджмент) в 2015 году общая базовая структура стала известна более широкому кругу пользователей. В марте 2018 года был добавлен ISO 45001 (профессиональное здоровье и безопасность), а в августе 2018 года – ISO 50001 (энергетический менеджмент).

Сегодня можно сказать, что с единой базовой структурой, структурой высокого уровня, интегрированная система менеджмента становится значительно эффективнее. Нововведения оправдали себя, причем безоговорочно: организации, чья система менеджмента – например, по ISO 9001 – построена на основе Высокоуровневой структуры, имеют заметное преимущество при интеграции и внедрении дальнейших, тематически специфических требований.

Преимущества Интегрированной системы менеджмента

Применение нескольких стандартов в интегрированной системе менеджмента становится намного проще, например, при объединении менеджмента качества и информационной безопасности. Это особенно верно, если выполняется фундаментальное требование всех применяемых сводов правил: полная интеграция соответствующих требований стандарта в существующую систему менеджмента и, таким образом, в общие бизнес-процессы компании.

Ниже приведен обзор основных преимуществ:

С интегрированной системой менеджмента легче проводить аудиты (внутренние и внешние) или одновременно по нескольким стандартам, а также использовать синергетический эффект.

Имеет ли интегрированная система менеджмента с общей структурой недостатки?

Хотя соответствующие стандарты систем менеджмента ISO 9001ISO 14001ISO 27001 и ISO 50001 уже имели определенные общие черты в плане структуры и содержания, только после HLS была создана структура, которая значительно облегчает, а то и вовсе делает возможной интеграцию требований различных сводов правил вплоть до последних уголков компании. Это особенно очевидно в случае безопасности и гигиены труда с высокоуровневой структурой в ISO 45001.

Если компания использует интегрированную систему менеджмента с единой структурой, это не приводит к каким-либо недостаткам – ни со стороны единой структуры, ни со стороны терминологии. Также нет требования, что терминология должна использоваться в документированной информации компании.

Какова продолжительность аудита?

Аудит может длиться от одного дня до нескольких дней, в зависимости от многих факторов. Аудиторы, основываясь на своих отраслевых знаниях, компетентно взаимодействуют с вашей организацией и ее процессами. Для обеспечения успешной сертификации мы адаптируем каждый аудит к вашей компании и планируем его четко и прозрачно.

Основой для планирования являются обязательные документы IAF. Благодаря нашему планированию вы всегда знаете, чего ожидать и когда. Как аккредитованный орган по сертификации, мы стремимся показать свою исключительную компетентность и современные решения. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Сколько стоит сертификация ИСМ?

Стоимость сертификации зависит от ряда факторов. Основной фактор, влияющий на продолжительность аудитов и цену – размер Вашей компании и сложность системы менеджмента. Кроме того, влияют такие факторы, как наличие уже сертифицированной системы менеджмента и другие. По этим причинам стоимость сертификации не может быть названа сразу.

Мы будем рады сделать индивидуальное предложение для Вашей компании.

Сертификация и аудиты ИСМ. Почему ДКС?

Запрос коммерческого предложения

Подготовим для Вас индивидуальное коммерческое предложение по сертификации/аудиту ИСМ

Стандарт ISO 9001 определяет требования к системе менеджмента качества

Запрос коммерческого предложения

Подготовим для Вас индивидуальное коммерческое предложение по сертификации/аудиту ИСМ

Наши новости по ИСМ

  • All Posts
  • Новости

Орган по сертификации ДКС обладает необходимым множеством аккредитаций, в том числе осуществляет сертификацию систем менеджмента под международной египетской аккредитацией EGAC.…

Орган по сертификации ДКС обладает необходимым множеством аккредитаций, в том числе осуществляет сертификацию систем менеджмента под международной индийской аккредитацией NABCB.…

Наши клиенты

Нам благодарны

Интегрированные системы менеджмента (ИСМ) обеспечивают синергию различных управленческих процессов, улучшая организационную эффективность. Эти системы позволяют объединить разные стандарты и подходы в одну цельную структуру, что значительно упрощает управление и повышает его результативность.

Правильное внедрение ИСМ помогает снизить риски, оптимизировать ресурсы и обеспечить соответствие всем необходимым требованиям, будь то качество, безопасность или экология. Системы, такие как ISO 9001 (качество), ISO 14001 (экология) или ISO 45001 (охрана труда), могут эффективно взаимодействовать, образуя единую модель управления.

Для успешного применения ИСМ важно понимать, как связаны между собой различные процессы и как они влияют на результаты бизнеса. Объединение стандартов позволяет не только улучшить внутренние процессы, но и повысить конкурентоспособность на рынке, а также улучшить взаимодействие с партнерами и клиентами.

Структурированное использование ИСМ сокращает количество избыточной документации, упрощает контроль и отчетность, что позволяет компаниям быстро реагировать на изменения и более эффективно использовать свои ресурсы.

Как интегрированные системы помогают упростить управление рисками

Интегрированные системы позволяют централизованно собирать и анализировать информацию о рисках, что значительно ускоряет процесс их выявления и оценки. Вместо того чтобы работать с разрозненными данными из разных источников, организации получают целостную картину на одной платформе. Это помогает оперативно реагировать на изменения и минимизировать возможные угрозы.

Эти системы автоматически отслеживают ключевые показатели, связывая данные о рисках с операционными процессами и стратегическими целями. Это делает оценку рисков более точной и своевременной. Например, если происходит отклонение от запланированных показателей, система немедленно сообщает об этом и предоставляет инструменты для корректировки действий.

Интегрированные системы также помогают в стандартизации процессов управления рисками. Разработка единых процедур для оценки и реагирования на риски улучшает координацию между различными подразделениями компании, исключая дублирование усилий и сокращая время на принятие решений.

Кроме того, эти системы поддерживают автоматическую генерацию отчетности, что значительно снижает вероятность ошибок при обработке данных. Это повышает прозрачность и контроль над процессом управления рисками. Руководители получают ясную информацию о текущем состоянии рисков и могут быстро принять необходимые меры для их нейтрализации.

Таким образом, интегрированные системы превращают управление рисками в непрерывный и более точный процесс, минимизируя человеческие ошибки и ускоряя реакции на внешние и внутренние угрозы.

Как объединение стандартов ISO улучшает внутренние процессы

Объединение стандартов ISO позволяет компании наладить единую систему управления, которая охватывает различные аспекты работы, от качества до экологических и безопасности процессов. Использование нескольких стандартов в рамках одной интегрированной системы значительно снижает административные затраты и упрощает контроль. Это возможно благодаря стандартизации процессов и уменьшению числа дублирующих функций, таких как проведение аудитов или сертификаций.

Совмещение стандартов, таких как ISO 9001 (качество), ISO 14001 (экология), ISO 45001 (охрана труда), позволяет объединить различные требования в единый набор процедур, что упрощает процессы мониторинга и оценки. Стандарты разрабатываются с учётом того, чтобы быть совместимыми друг с другом, что помогает избежать излишней бюрократии и интегрировать важные функции в единую систему.

Оптимизация внутренних процессов через объединение стандартов ISO улучшает принятие решений. Руководители получают более чёткую картину о состоянии дел в разных сферах, таких как соблюдение стандартов качества, экологическая безопасность и здоровье сотрудников. Это ускоряет реакции на изменения в законодательных требованиях и повышает адаптивность компании.

Кроме того, интеграция помогает минимизировать риски. Компании, внедрившие интегрированные системы, имеют больше возможностей для прогнозирования проблем и своевременного реагирования на них. В рамках единой системы можно контролировать риски, связанные с качеством продукции, безопасностью и воздействием на окружающую среду, и устранять их на ранней стадии.

Внедрение интегрированных систем ISO также способствует улучшению коммуникации внутри компании. Все подразделения следуют одним и тем же стандартам, что улучшает взаимодействие между отделами и ускоряет выполнение задач. Это позволяет избежать конфликтов и недоразумений, связанных с различными требованиями и методами работы.

В конечном итоге, объединение стандартов ISO помогает не только повысить внутреннюю эффективность, но и улучшить отношения с партнёрами и клиентами. Наличие сертифицированной системы управления свидетельствует о серьёзном подходе компании к соблюдению международных стандартов и повышает доверие к её продукции и услугам.

Интеграция охраны труда и экологии: что важно учесть

При интеграции охраны труда и экологии в систему управления важно учитывать несколько ключевых аспектов. Это позволит не только минимизировать риски для сотрудников, но и снизить влияние деятельности компании на окружающую среду. Прежде всего, необходимо наладить взаимодействие между различными подразделениями, ответственными за охрану труда и экологические вопросы, чтобы процессы не пересекались и не противоречили друг другу.

Определите совместные цели, которые помогут улучшить обе области сразу. Например, создание безопасных условий труда на основе экологически чистых технологий будет выгодно как для сотрудников, так и для окружающей среды. Важно, чтобы все процессы в компании были направлены на снижение воздействия на природу, при этом не ущемляя безопасность работников.

Надо обеспечить правильное использование ресурсов и вовремя выявлять потенциальные экологические и трудовые риски. Например, можно установить систему мониторинга выбросов, которая одновременно отслеживает и риски, связанные с безопасностью работников. Важно предусмотреть регулярные тренировки для персонала по обеим темам – охране труда и экологии.

Включите в план мероприятий проверку соблюдения экологических стандартов и анализ рабочих условий с учетом новых технологий. Например, использование экологически чистых материалов и безопасных методов производства значительно снижает вероятность возникновения профессиональных заболеваний и травм, а также уменьшает воздействие на природу.

Аспект Что важно учесть
Системы мониторинга Совмещение мониторинга экологических рисков и безопасности труда для создания единой базы данных.
Использование технологий Интеграция экологически безопасных технологий для улучшения условий труда и минимизации загрязнения.
Обучение сотрудников Регулярные тренинги и семинары по охране труда и экологической безопасности для всего персонала.

Каждый этап внедрения интегрированной системы должен быть продуман и учитывающим специфику бизнеса. Не стоит забывать, что важным результатом такой интеграции является повышение общей производительности и снижение затрат на устранение экологических и трудовых рисков.

Практическое внедрение интегрированной системы управления в существующую структуру

Для внедрения интегрированной системы управления (ИСМ) в существующую организационную структуру необходимо четко понимать, какие шаги потребуются для эффективного включения системы в процессы компании.
  • Анализ текущих процессов. Прежде чем внедрить ИСМ, важно оценить существующие процессы и понять их слабые места. Для этого стоит провести аудит текущих рабочих процессов, выявить ключевые этапы, ответственных за них сотрудников, а также возможные проблемы и несоответствия с требованиями качества.
  • Обучение персонала. Важно, чтобы сотрудники компании понимали суть новой системы и как она будет влиять на их работу. Обучение должно охватывать не только теоретические аспекты, но и практическое применение инструментов ИСМ в повседневной деятельности.
  • Определение ключевых показателей качества. Для успешного внедрения системы необходимо определить, какие показатели будут использоваться для оценки на разных этапах процессов. Это могут быть показатели, связанные с удовлетворенностью клиентов, временем выполнения задач, количеством дефектов или другими критериями, которые важно отслеживать в контексте бизнес-целей компании.
  • Интеграция с другими системами управления. Система управления должна быть согласована с другими инструментами и процессами в организации. Например, если у вас уже есть система управления проектами или планирования ресурсов, важно, чтобы ИСМ дополняла эти процессы, а не дублировала их.
  • Внедрение и тестирование. На начальном этапе стоит выбрать пилотный проект или отдел для тестирования внедряемой системы. Это позволит выявить проблемы на ранних стадиях и корректировать процесс перед его масштабированием на весь бизнес.
  • Меры контроля и обратная связь. В процессе внедрения важно регулярно собирать обратную связь от сотрудников и анализировать первые результаты работы системы. Регулярные мониторинги помогут скорректировать направление внедрения и избежать потенциальных проблем на более поздних стадиях.

Внедрение ИСМ – это не одноразовый процесс. Он требует постоянного совершенствования, регулярного пересмотра и обновления. После успешного начала важно создать механизм для постоянного улучшения, который будет работать на всех уровнях организации и стимулировать всех сотрудников стремиться к высоким стандартам работы.

Как оптимизировать документооборот при использовании интегрированных систем

Автоматизируйте процессы с помощью интегрированных систем для минимизации ошибок и ускорения обработки данных. Настройте системы так, чтобы они автоматически распределяли документы между ответственными сотрудниками, а также отправляли уведомления о сроках и задачах. Это поможет избежать перегрузки сотрудников и повысить скорость работы.

Используйте облачные платформы для хранения и обмена документами. Такой подход упрощает доступ к данным и исключает проблемы с хранением и потерей информации. Все участники процесса получают доступ к актуальной версии документа в любое время, что снижает вероятность ошибок и недоразумений.

Интегрируйте электронные подписи в процесс документооборота. Это ускоряет завершение операций и позволяет минимизировать использование бумажных носителей. Электронная подпись не только сокращает время, но и повышает безопасность документов, исключая возможность подделок.

Настройте систему для автоматической генерации отчетов и документов. Это избавит от необходимости вручную заполнять данные и ускорит процессы, связанные с отчетностью. Внесенные в систему изменения сразу отображаются в отчетах, что исключает задержки.

Регулярно обновляйте и адаптируйте систему под текущие бизнес-процессы. Оценка эффективности используемой платформы и ее настроек помогает избежать устаревания решений и увеличивает производительность. Убедитесь, что все сотрудники обучены работе с новыми функциями и процессами.

Наконец, установите систему для мониторинга и аналитики документооборота. Это позволяет отслеживать ключевые показатели, такие как время обработки документов, скорость их утверждения и количество ошибок. Анализ данных поможет вовремя выявлять слабые места и оптимизировать работу.

Ключевые этапы сертификации интегрированной системы менеджмента

Для успешной сертификации интегрированной системы менеджмента (ИСМ) необходимо следовать нескольким важным этапам, которые помогут организовать процесс и гарантируют соответствие требуемым стандартам.
  1. Подготовка к сертификации
Перед началом сертификационного процесса важно провести внутреннюю оценку текущих бизнес-процессов и существующих систем менеджмента. Определите, какие стандарты будут интегрированы (например, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001). Создайте рабочую группу для внедрения изменений и разработайте план по подготовке документации и внутренних процедур.
  1. Анализ и оценка текущего состояния
Проведите аудит существующих процессов и системы менеджмента. Проанализируйте соответствие каждого элемента стандартам, которые будут интегрированы в систему. Этот этап помогает выявить возможные слабые места, которые могут потребовать доработки.
  1. Разработка и внедрение документации
Разработайте и внедрите все необходимые документы, включая политику качества, процедуры, инструкции и другие элементы, которые обеспечат соответствие стандартам. Важно, чтобы документация была доступной и понятной для всех сотрудников.
  1. Внутренний аудит и корректировки
Проведите внутренний аудит для оценки эффективности внедрения системы и соответствия документированным процедурам. Это позволит выявить отклонения и скорректировать процессы до внешнего аудита.
  1. Выбор сертификационного органа
Выберите аккредитованную сертификационную организацию, которая проведет аудит и выдаст сертификат. Важно обратить внимание на опыт и репутацию выбранного органа.
  1. Внешний аудит
Сертификационный орган проведет внешний аудит, чтобы проверить соответствие системы менеджмента требованиям выбранных стандартов. Важно быть готовыми к предоставлению всей необходимой документации и процессам, поддерживающим стандарты.
  1. Получение сертификата и внедрение постоянного мониторинга
После успешного прохождения внешнего аудита организация получает сертификат. Следующим шагом будет внедрение системы мониторинга для поддержания соответствия стандартам и регулярных внутренних проверок для предотвращения отклонений.

Каждый из этапов сертификации требует внимательности и четкой координации между всеми подразделениями компании, что позволяет не только пройти сертификацию, но и создать систему, которая будет эффективно работать в долгосрочной перспективе.

Группа компаний ДКС
ООО ССУ «ДЭКУЭС»
ООО «ДКС РУС»
ООО «ДКС СЕРТИФИКАЦИЯ»

Телефон:
8-800-777-53-46 (Бесплатно по России)
+7 4852 69 50 21
Email:
Адрес: ул. Республиканская, д. 3, 150003, Ярославль, Российская Федерация