Август 2023 г.: Большинство за пересмотр. В ходе голосования технического комитета ISO/TC 176 SC2 летом 2023 года большинство членов комитета проголосовало за пересмотр стандарта системы менеджмента качества ISO 9001. Об этом комитет объявил 3 августа 2023 года.
Факты
В результате голосования 36 членов комитета проголосовали за пересмотр, 25 членов проголосовали против и 17 воздержались. В ходе голосования в 2020 году своевременный пересмотр стандарта был отклонен 36 голосами против 32.
Статья, опубликованная 4 августа 2023 года Немецким обществом качества (DGQ e.V.), тесно связанным с комитетом, также показывает, насколько далеко идущими могут быть изменения и какие темы управления качеством могут быть затронуты или добавлены. Согласно отчету, «корректировки в ISO 9001 запланированы в отношении аспектов устойчивости, управления цепочками поставок, управления изменениями, устойчивости, борьбы с рисками [и] организационных знаний».
Однако основная структура стандарта должна быть сохранена. В новой версии просто будет заменена ранее использовавшаяся структура высокого уровня (HLS) на новую Гармонизированную структуру (HS), как это уже было сделано при пересмотре нового стандарта ISO/IEC 27001:2022.
Решение о «преждевременном» пересмотре стандарта ISO 9001, по-видимому, связано с текущими изменениями в бизнес-среде, такими как увеличение сложности и динамики, а также использование новых технологий, которые делают срочно необходимыми корректировки в отношении применения систем управления качеством. Следующие шаги предусматривают обычную процедуру пересмотра стандартов системы менеджмента ISO, такую как создание рабочих групп и назначение менеджеров проектов.
График
По итогам ежегодного пленарного заседания ISO/TC 176, которое состоялось в октябре 2023 года в Кигали (Руанда), теперь доступен первичный график. Согласно этому, пересмотренная версия DIN EN ISO 9001:2015 должна быть опубликована в декабре 2025 года. Однако пока невозможно предсказать, когда будет доступен первый проект редакции. По данным Технического комитета 176 Международной организации по стандартизации (ISO), ответственная рабочая группа соберется в декабре 2023 года.
На ежегодном собрании также было принято решение о пересмотре двух стандартов ISO 9000 (Системы менеджмента качества. Основы и терминология) и ISO 19011 (Руководство по аудиту систем менеджмента).
Новые темы
Устойчивое развитие, цифровизация, глобальная неопределенность: все с нетерпением ждут, какие инновации согласует ответственная рабочая группа, и к чему нам придется готовиться в области управления качеством в будущем.
В заявлении от 27 октября 2023 г. DGQ предполагает, что основное внимание будет уделено разработке дополнительных указаний. Основное внимание, безусловно, также будет уделено вопросам глобализации и аспектам устойчивого развития, таким как критерии ЕС ESG (экологические, социальные и управленческие). Семь принципов управления качеством также, вероятно, будут пересмотрены.
Версия ISO 9001 от 2015 года
«Крупный пересмотр» ISO 9001:2015 для систем менеджмента качества был предметом разговоров в то время: контекст организации, учет соответствующих заинтересованных сторон, акцент на ответственности высшего руководства, знание организация и подход, основанный на риске, — это лишь некоторые из ключевых слов, за которыми кроется значительный потенциал для улучшения деловой практики.
Новая на тот момент гармонизированная базовая структура (Структура высокого уровня HLS) и новые требования во многих случаях требовали переосмысления. Помимо крупных изменений, пересмотренный в то время стандарт ISO 9001 также включал многочисленные небольшие улучшения, которые помогают компаниям сделать свою систему управления пригодной для будущего.
Первое заседание ИСО в декабре 2023 г.: подтверждение запланированного направления пересмотра 9001.
В своем заявлении от 21 декабря 2023 года Немецкое общество качества (DGQ e.V.) сообщает о первом заседании рабочей группы комитета ISO TC 176, ответственного за управление качеством, которое прошло с 4 по 8 декабря в Лондоне в Британском институте стандартов. Среди прочего, были подтверждены запланированные цели и объем пересмотра, а в качестве руководства была утверждена «техническая спецификация» проекта, в которой очерчен объем пересмотра.
«На встрече основное внимание уделялось оценке актуальности так называемых «новых тем», которые были определены как потенциально важные изменения в преддверии пересмотра», — сообщает Томас Вотсмайер, руководитель отдела стандартизации DGQ. «К ним относятся текущее влияние глобальных изменений, включая, например, аспекты ESG, а также изменения в применении менеджмента качества и использовании новых технологий». На заседании были рассмотрены и оценены соответствующие запросы на устный перевод, полученные в предыдущие годы.
Кроме того, присутствовавшие представители стандартов провели первоначальное обсуждение разграничения концепций рисков и возможностей, предложенных в качестве вклада в пересмотр. Также были обсуждены формулировки требований к документации и понимание интеграции системы менеджмента качества в управление всей организацией.
Следующие шаги
После интенсивного раунда обсуждений ответственные эксперты по стандартизации сейчас готовят первый внутренний проект пересмотренного стандарта ISO 9001 – так называемый рабочий проект – и распространяют его для комментариев в рабочей группе. Обработка собранных комментариев будет включена в повестку дня в феврале 2024 года.
Когда было объявлено о пересмотре 9001, ISO уже указала, что стандарт системы менеджмента качества не претерпит каких-либо фундаментальных изменений. Скорее, цель состоит в том, чтобы адаптировать ее к Гармонизированной структуре в качестве основы для всех стандартов систем менеджмента ISO и разработать рекомендации по разъяснению требований в приложении или в форме так называемых «примечаний». Это также включает расширение приложения к Стандарту во избежание неправильного толкования.
ISO 9000 также будет пересмотрен
Стандарт управления качеством ISO 9000 также пересматривается параллельно со стандартом ISO 9001. На этом фоне соответствующая рабочая группа TC 176 SC 1 обсуждает адаптацию принципов управления качеством и введение новых или дополненных определений. Большую роль здесь также играет возможная новая концептуализация термина «риск». Результаты обоих пересмотров будут гармонизированы.
Заключение
ISO 9001 берет свое начало с основания ISO/TC 176 в 1979 году, когда Техническому комитету Международной организации по стандартизации (ISO) было поручено разработать универсальный, глобально применимый стандарт управления качеством. Примерно через шесть лет разработки в 1985 году был разработан первый проект стандарта, основанный на Британском стандарте BS 5750:1975. Прошло еще 12 лет до первой публикации серии стандартов «ISO 9000» (ISO 9000/1/2/3/4) в 1987 году.
Первый пересмотр серии стандартов состоялся в 1994 году с небольшими изменениями. С другой стороны, пересмотр 2000 года принес фундаментальный пересмотр и закрепление процессной ориентации, которая заменила 20 элементов. Новинкой также было объединение ISO 9001, ISO 9002 и ISO 9003 в единый стандарт. Четвертое издание вышло в 2008 году с некоторыми небольшими изменениями.
Последний пересмотр состоялся в 2015 году, а следующий запланирован на 2025 год. Пока не известно, с какими требованиями и будущими проблемами столкнутся компании. Однако четкая цель пересмотра уже определена: адаптировать стандарт к текущим обстоятельствам, в которых работает организация. Таким образом, история ISO 9001 характеризуется непрерывностью и надежностью.
