Сертификация по ISO 18788: международный стандарт управления частными охранными организациями

Современные частные охранные организации работают в условиях постоянно меняющихся угроз, возрастающих требований заказчиков и усиленного внимания к вопросам соблюдения законодательства и прав человека. Именно поэтому сегодня недостаточно просто обеспечить физическую безопасность объекта — необходимо выстроить прозрачную, управляемую и документированную систему управления всей деятельностью компании.

ISO 18788:2015 — международный стандарт, устанавливающий требования к системе менеджмента частных охранных операций (Security Operations Management System, SOMS). Он позволяет организациям управлять рисками, демонстрировать профессиональный подход к оказанию охранных услуг и подтверждать соответствие международным требованиям в области безопасности, соблюдения законодательства и прав человека.

Что такое ISO 18788

ISO 18788 — это международный стандарт, разработанный Международной организацией по стандартизации (ISO), который определяет требования к системе менеджмента организаций, осуществляющих или организующих частные охранные операции.

Стандарт основан на принципах риск-ориентированного управления и цикле постоянного совершенствования Plan – Do – Check – Act (PDCA).

Главная задача стандарта — обеспечить баланс между эффективностью охранной деятельности и соблюдением:

законодательства;
международных норм;
требований заказчиков;
прав человека;
интересов местного населения;
корпоративной ответственности организации.

Для кого предназначен ISO 18788

Несмотря на название, область применения стандарта значительно шире обычных частных охранных предприятий.

Сертификация подходит для:

частных охранных организаций;
компаний, оказывающих услуги физической охраны;
предприятий, осуществляющих вооруженное сопровождение;
операторов безопасности объектов критической инфраструктуры;
компаний, обеспечивающих безопасность международных проектов;
организаций, оказывающих услуги морской безопасности;
предприятий, работающих в регионах повышенного риска;
подрядчиков государственных структур;
компаний нефтегазового сектора;
энергетических предприятий;
международных логистических операторов;
организаций, передающих функции безопасности на аутсорсинг.

Особенно востребован стандарт при работе с международными заказчиками, которые предъявляют повышенные требования к управлению безопасностью и соблюдению прав человека.

Почему появился ISO 18788

Во многих странах деятельность частных охранных компаний сопровождается повышенными рисками:

нестабильная политическая ситуация;
вооруженные конфликты;
террористические угрозы;
чрезвычайные ситуации;
работа на удаленных объектах;
взаимодействие с государственными структурами;
высокий уровень ответственности перед обществом.

При отсутствии единых требований каждая организация самостоятельно определяла методы управления безопасностью.

ISO 18788 создал единый международный подход, позволяющий:

стандартизировать процессы;
минимизировать риски;
повысить прозрачность деятельности;
обеспечить контроль качества услуг;
снизить вероятность нарушений законодательства.

Основные принципы стандарта

Лидерство руководства

Высшее руководство должно не только утвердить политику безопасности, но и лично участвовать в развитии системы менеджмента.

Руководители обязаны:

определить стратегию;
распределить ответственность;
обеспечить необходимые ресурсы;
контролировать достижение целей.

Управление рисками

В основе ISO 18788 лежит риск-ориентированный подход.

Организация должна регулярно анализировать:

угрозы безопасности;
возможные последствия;
вероятность возникновения инцидентов;
эффективность существующих мер защиты.

На основании оценки рисков принимаются управленческие решения.

Соблюдение законодательства

Компания должна обеспечить выполнение:

национального законодательства;
требований заказчиков;
международных норм;
добровольно принятых обязательств;
требований в области прав человека.

Уважение прав человека

Одной из главных особенностей ISO 18788 является интеграция принципов защиты прав человека непосредственно в систему менеджмента.

Организация обязана:

предотвращать нарушения;
учитывать влияние своей деятельности на население;
рассматривать жалобы;
минимизировать негативные последствия своей деятельности.

Именно эта особенность существенно отличает ISO 18788 от большинства других стандартов систем менеджмента.

Какие требования предъявляет ISO 18788

Стандарт требует создания полноценной системы управления охранной деятельностью.

В частности организация должна обеспечить:

Политику безопасности
Разрабатывается официальная политика, определяющая цели и принципы деятельности компании.

Контекст организации
Необходимо определить:

заинтересованные стороны;
внутренние факторы;
внешние факторы;
законодательные требования;
особенности региона работы.

Планирование
Компания определяет:

риски;
возможности;
цели;
показатели эффективности;
мероприятия по улучшению.

Управление ресурсами
Организация обеспечивает:

квалифицированный персонал;
обучение сотрудников;
необходимое оборудование;
инфраструктуру;
финансовые ресурсы.

Управление операциями
Особое внимание уделяется:

планированию охранных мероприятий;
распределению ответственности;
управлению подрядчиками;
контролю выполнения работ;
реагированию на инциденты.

Управление документацией
Все процессы должны быть документированы.

Система включает:

процедуры;
инструкции;
записи;
журналы;
отчеты;
результаты оценки рисков.

Мониторинг деятельности
Организация должна регулярно оценивать:

эффективность процессов;
выполнение целей;
показатели безопасности;
результаты внутренних аудитов;
удовлетворенность заказчиков.

Постоянное совершенствование
ISO 18788 требует непрерывного улучшения системы менеджмента посредством:

анализа причин инцидентов;
корректирующих действий;
оценки эффективности мероприятий;
анализа данных;
анализа со стороны руководства.

Какие преимущества дает сертификация

Повышение доверия заказчиков

Сертификат ISO 18788 подтверждает, что организация использует признанные международные практики управления безопасностью.

Для многих международных компаний наличие сертификата является обязательным условием участия в тендерах.

Снижение рисков

Внедрение стандарта позволяет:

выявлять угрозы заранее;
предотвращать инциденты;
уменьшать вероятность ошибок персонала;
снижать финансовые потери.

Более эффективное управление

После внедрения стандарта организация получает:

четкое распределение обязанностей;
стандартизированные процессы;
прозрачную систему контроля;
единые требования ко всем подразделениям.

Сокращение затрат

Системный подход позволяет уменьшить:

количество инцидентов;
повторные работы;
потери времени;
административные расходы.

Улучшение репутации

Сертификация демонстрирует высокий уровень корпоративной ответственности и профессионализма.

Выполнение международных требований

Особенно актуально для организаций, работающих:

с иностранными заказчиками;
международными организациями;
транснациональными корпорациями;
государственными структурами.

Сертификация и соблюдение прав человека

Одной из наиболее сильных сторон ISO 18788 является интеграция принципов защиты прав человека.

Оризация должна учитывать влияние своей деятельности на:

сотрудников;
подрядчиков;
местное население;
клиентов;
органы власти;
общественные организации.

Такой подход значительно снижает репутационные и юридические риски.

Как проходит сертификация

Процесс сертификации включает несколько этапов.

Предварительная подготовка

Проводится анализ готовности организации.

Определяются:

область сертификации;
структура компании;
особенности деятельности;
цели внедрения.

Этап 1

Аудитор оценивает:

документацию;
готовность системы;
внутренние аудиты;
анализ со стороны руководства;
соответствие требованиям стандарта.

Этап 2

Проводится полноценный аудит на площадках организации.

Проверяются:

фактическое выполнение процессов;
интервью с сотрудниками;
записи;
управление рисками;
выполнение требований ISO 18788.

Принятие решения

После успешного завершения аудита независимый орган по сертификации принимает решение о выдаче сертификата.

Надзорные аудиты

Ежегодно проводится подтверждение работоспособности системы менеджмента.

Ресертификация

Через три года организация проходит повторную сертификацию для подтверждения соответствия требованиям стандарта.

Связь ISO 18788 с другими международными стандартами

ISO 18788 хорошо интегрируется с другими системами менеджмента, в том числе:

ISO 9001 — управление качеством;
ISO 14001 — экологический менеджмент;
ISO 45001 — охрана труда и безопасность;
ISO 27001 — информационная безопасность;
ISO 22301 — управление непрерывностью бизнеса.

Благодаря единой структуре стандартов ISO организация может создать интегрированную систему менеджмента.

Международное признание и ICoCA

Для международных частных охранных компаний ISO 18788 имеет особое значение благодаря связи с International Code of Conduct Association (ICoCA) — международной ассоциацией, продвигающей ответственную деятельность частных охранных компаний. Получение сертификации по ISO 18788 через признанный орган по сертификации может быть одним из условий для вступления в ICoCA, что повышает доверие со стороны государственных заказчиков, международных организаций и крупных корпораций.

Почему выбирают ДКС

Мы обладаем многолетним международным опытом проведения аудитов систем менеджмента и предлагаем независимую оценку соответствия требованиям ISO 18788.

Преимущества сотрудничества с ДКС:

международное признание сертификатов;
аудиторы с практическим опытом в области управления рисками и систем менеджмента;
независимый и объективный подход к оценке;
проведение аудитов в соответствии с международными требованиями;
возможность интеграции ISO 18788 с другими стандартами систем менеджмента;
сопровождение организаций на всех этапах сертификационного цикла — от первичной оценки до ресертификации.

Заключение

ISO 18788 — это не просто стандарт для частных охранных организаций, а современная международная система управления безопасностью, основанная на риск-ориентированном подходе, соблюдении законодательства и уважении прав человека. Его внедрение помогает организациям повысить эффективность управления, укрепить доверие клиентов, снизить операционные и репутационные риски и подтвердить соответствие лучшим мировым практикам. Для компаний, работающих на международном рынке или стремящихся к высокому уровню корпоративного управления, сертификация по ISO 18788 становится важным конкурентным преимуществом и инструментом устойчивого развития.

<< Все новости