Сертификация по стандарту ГОСТ Р 71549–2024 «Система менеджмента человекоцентричной медицинской организации. Общие требования»

С 1 марта 2025 г. введен в действие национальный стандарт ГОСТ Р 71549–2024, устанавливающий требования к системе менеджмента для медицинских организаций, ориентированных на потребности всех участников лечебного процесса.

Что регламентирует стандарт
ГОСТ Р 71549–2024 расширяет традиционные подходы к управлению медицинской организацией. Стандарт требует учитывать интересы не только пациентов, но и их законных представителей, родственников, а также работников медицинских организаций.

Система менеджмента человекоцентричной медицинской организации включает:

• принципы и подходы к управлению;
• систему управления персоналом, поддержку работников, заботу об их благополучии и профессиональном развитии;
• развитие необходимых навыков у сотрудников;
• инфраструктуру, нацеленную на снижение стресса, повышение комфорта и безопасности пациентов и работников;
• повышение медицинской грамотности пациентов и информирование населения;
• индивидуализацию медицинской помощи и условий ее оказания;
• информирование и вовлечение родственников пациентов;
• обеспечение преемственности медицинской помощи;
• постоянную оценку результатов функционирования.

Для кого применим стандарт
Стандарт предназначен для любой лечебно-профилактической медицинской организации независимо от организационно-правовой формы, размера, видов, условий и форм оказания медицинской помощи. Документ не заменяет требования международных и национальных стандартов в области систем менеджмента, а существенно развивает и дополняет их.

Преимущества внедрения
Внедрение системы менеджмента по ГОСТ Р 71549–2024 позволяет медицинской организации:

• повысить удовлетворенность пациентов, их законных представителей, родственников и близких;
• повысить удовлетворенность и благополучие работников;
• использовать инфраструктуру как инструмент повышения комфорта и оздоравливающего эффекта;
• улучшить результаты диагностики и лечения;
• повысить лояльность к медицинской организации со стороны пациентов и их близких.

Как Группа компаний ДКС помогает
Группа ДКС имеет более 29 лет опыта в сертификации систем менеджмента и обучении персонала. За время работы наши эксперты провели более 18 000 аудитов и оценок по международным и национальным стандартам, включая организации медицинской сферы. Мы обладаем практическим опытом аудита и сертификации систем менеджмента в медицинских учреждениях различного профиля.

Мы предлагаем:

• Сертификацию систем менеджментана соответствие ГОСТ Р 71549–2024. Наши эксперты проведут аудит вашей системы, оценят ее соответствие требованиям нового стандарта и выдадут сертификат, подтверждающий эффективность внедренных процессов.
• Обучение персоналапо программе построения человекоцентричной системы менеджмента. Мы поможем вашим сотрудникам освоить принципы и инструменты работы по новому стандарту.

Если ваша медицинская организация планирует внедрять систему менеджмента человекоцентричности или приводить существующую систему в соответствие с ГОСТ Р 71549–2024, обращайтесь в Группу компаний ДКС.

Контакты:

• Бесплатный номер по России: 8-800-777-53-46
• E-mail: dqs@dqs-russia.ru

Специалисты ДКС ответят на ваши вопросы, проведут предварительную оценку и помогут подобрать оптимальные решения по сертификации и обучению.