В современных условиях требования к качеству образования становятся все выше и выше.
Благодаря стандарту ISO 29990 обучающие организации впервые получают международно-применимый стандарт, который непосредственно ориентирован на качество самих услуг обучения.
Этот стандарт подлежит сертификации и поэтому особенно хорошо подходит для демонстрации качества и компетентности образовательных услуг всем соответствующим заинтересованным сторонам – особенно самим учащимся.
 
С ISO 29990 вы предоставляете свои клиентам доказательства эффективной системы управления качеством, которая ориентирована на студента и процесс обучения.
Стандарт предназначен для всех типов частных и государственных поставщиков образовательных услуг, включая колледжи и университеты, промышленные фирмы, предлагающие собственное дополнительное обучение. Сосредоточив внимание на реальных потребностях в обучении целевой группы, разработке подходящих предложений и контента, а также на оценке результатов обучения, ISO 29990 подчеркивает один из самых важных активов любого учебного заведения: сами учебные услуги. Кроме того, требование стандарта по рентабельности делает его ценным инструментом для управления и лидерства.
Ключевое содержание ISO 29990:

  • Определение потребностей заинтересованных сторон в обучении;
  • Определение целей и объема предлагаемых услуг обучения, содержания и процессов;
  • Определение мер для поддержки и мониторинга трансфера обучения;
  • Обеспечение доступности учебных ресурсов;
  • Корпоративное управление ресурсами, финансами, коммуникациями и рисками;
  • Оценка всех существенных частей процесса обучения и изучения, а также всей системы управления.

Преимущества при внедрении:

  • Улучшается  ориентация на клиента благодаря последовательному фокусу на потребности учащихся;
  • Проверенная ответственность за продукт и договор;
  • Оптимизация процесса и постоянное улучшение всей организации;
  • Межнациональная прозрачность и сопоставимость услуг обучения;
  • Разработка и подтверждение внутренней способности к качеству;
  • Стандартизированные критерии оценки услуг обучения;
  • Легко сочетается с ISO 9001 и другими стандартами.

Процесс сертификации
Проведение оценки вашей системы менеджмента независимым органом по сертификации имеет много преимуществ, которые выходят далеко за рамки простой декларации о соответствии. Чтобы получить максимальную выгоду DQS индивидуально планирует каждый аудит в соответствии с вашими корпоративными целями, предлагаемыми образовательными услугами и конкретной ситуацией учащихся.