Методология качественного аудита систем менеджмента

Риск-ориентированное мышление, репрезентативная выборка и компетентность аудиторов – ключевые факторы эффективного аудита систем менеджмента.

В условиях ужесточения требований со стороны регулирующих органов и растущей конкуренции, формальное подтверждение соответствия стандарту перестало быть достаточным условием для успешного ведения бизнеса. Всё большее значение приобретает качество самого процесса аудита – его глубина, объективность и практическая ценность для организации. Поэтому современные принципы аудита, такие как риск-ориентированное мышление, научно обоснованная выборка и высокая компетентность аудиторов, выходят на первый план.

Группа компаний ДКС, имеющая 29-летний опыт и работающая под аккредитациями IAF, ECA, ФСА, а также отраслевыми аккредитациями ОПЖТ и EADAS, строит свои аудиты именно на этих принципах.

1. Риск-ориентированное мышление как основа аудита

Вместо тотальной проверки всех элементов системы менеджмента, аудиторы ДКС больше концентрируются на областях с наибольшими потенциальными рисками для достижения целей организации. Такой подход, регламентированный международными стандартами (включая ISO 19011), позволяет:

• выявлять системные уязвимости и коренные причины их возникновения;
• перераспределять ресурсы аудита на наиболее критичные процессы Заказчика, снижая его нагрузку в зонах с низким уровнем риска;
• предоставлять руководству действительно качественную аналитическую информацию для принятия управленческих решений.

Результат: аудит перестает быть разовым контрольным мероприятием и превращается в инструмент улучшения и предотвращения будущих сбоев.

2. Выборка в аудите: от произвольной к статистической достоверности

Выборочный метод – один из самых сложных с методической точки зрения. Ошибки при определении объема или состава выборки приводят либо к неоправданным трудозатратам (сплошная проверка), либо к получению недостоверных выводов. ДКС использует строго формализованные, документально зафиксированные процедуры формирования выборки, основанные на требованиях ISO 19011 и лучших международных практиках.

При проведении аудитов эксперты ДКС чётко разделяют оценку системы менеджмента (допускающую выборочный контроль) и верификацию обязательных записей, где может потребоваться сплошная проверка.

Это гарантирует, что заключение о соответствии или несоответствии стандарту будет объективным и экономически оправданным.

3. Компетентность аудиторов как главный ресурс

Никакая, даже самая совершенная методология не работает без квалифицированных специалистов. Группа ДКС уделяет первостепенное внимание компетентности своего аудиторского персонала.

Каждый аудитор ДКС обязан не только знать требования стандарта, но и понимать специфику деятельности проверяемой организации, уметь применять риск-ориентированное мышление на практике и грамотно строить выборочные планы. Регулярное повышение квалификации и внутренний контроль качества работы аудиторов относятся к обязательным внутренним процессам ДКС.

Резюме для руководителей и специалистов по качеству

Выбор органа по сертификации, владеющего современными методами аудита, напрямую влияет на:

• достоверность выданного сертификата (и как следствие – его признание на международных рынках благодаря аккредитации);
• стоимость и продолжительность аудита (за счет оптимизации выборки и фокусировки на рисках);
• полезный эффект для бизнеса (выявление реальных зон улучшения).

Группа компаний ДКС предлагает проведение сертификационных и иных аудитов на основе перечисленных выше принципов, с документальным оформлением.

Для получения коммерческого предложения и консультаций обращайтесь в ДКС:

• Бесплатный звонок по России:8-800-777-53-46
• Электронная почта:ks@dqs-russia.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://dqs-russia.ru/cat/zapros-informaczii/