Бесспорным является утверждение, что никакая организация не может существовать и, тем более достигать высоких целей без стратегического и тактического управления.
Управление присуще всем организованным системам – политическим, социальным, биологическим и др. Оно придаёт направленность на получение желаемых результатов функционирования системы. Управление поддерживает целостность организованной системы, её качественные характеристики, воспроизводство и развитие.
Менеджмент – это специфический тип управления организациями, основанный на объективном процессе разделения труда на непосредственно производственный и согласующий. Менеджмент организации включает в себя процессы планирования, взаимодействия процессов, мотивации и контроля, необходимые для формулирования и достижения целей организаций.
Во Введении (п. 0.1 Общие положения) стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 дополнительно сказано, что «хорошо поставленная система менеджмента качества может помочь организации улучшить результаты своей деятельности и создать неотъемлемый компонент инициатив, ориентированный на устойчивое развитие», а в п. 1 (Область применения) того же стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 сказано, что «все требования настоящего стандарта являются общими и предназначены для применения всеми организациями независимо от их вида, размера и поставляемой продукции».
Т.е. под сертификацию по ИСО 9001 подпадают организации всех размеров и любой отрасли, которые нуждаются в демонстрации/доказательстве своей способности стабильно поставлять качественную (т.е. отвечающую требованиям потребителей) продукцию (или услуги), соответствующую законодательным и иным обязательным требованиям. Улучшение выходных показателей происходит благодаря грамотному менеджменту, проявляющемуся в том числе в отладке внутренних механизмов взаимодействия процессов системы менеджмента организации.
Группа компаний ДКС предлагает услуги по обучению персонала, проведению внутренних аудитов и аудитов поставщиков, по сертификации систем менеджмента по национальным и международным стандартам серии ИСО. Наш опыт успешной работы – более 20 лет в России. Будем рады взаимовыгодному сотрудничеству с дополнительными заказчиками!
