Проблема квалификации персонала часто является серьёзной причиной того, что организация недоиспользует свои бизнес-возможности. Недостаточное качество трудовых ресурсов – причина недостаточно высокой производительности труда. Недоиспользование потенциала работников рассматривается как один из видов потерь в «бережливом производстве».

При внедрении системы менеджмента (например, по ISO 9001) описать систему работы в виде документов недостаточно, важно также тщательно проинструктировать и научить сотрудников работать в соответствии с обновлённой структурной документацией организации. В ДКС Академии такие обучения проводят высококвалифицированные преподаватели, являющиеся действующими аудиторами систем менеджмента.

См. перечень обучающих курсов ДКС Академии: https://dqs-russia.ru/akademiya/

Нередки случаи, когда на обучение персонала в организациях выделяется недостаточно средств. Такое происходит вследствие недооценки влияния персонала на качество и бизнес в целом. Повышение квалификации работников, их моральное стимулирование, вовлечение в отдельные вопросы управления и рассмотрение их идей всегда дают позитивную отдачу для бизнеса.