Введение

ISO 19011 — международный стандарт, устанавливающий руководящие принципы аудита систем менеджмента. В 2025 году вышел проект ISO/DIS 19011:2025 (Draft International Standard), который придет на смену ISO 19011:2018.

В статье рассмотрены ключевые изменения и дополнения, которые важно учитывать аудиторам, специалистам по качеству и руководителям организаций.

1.Структура и терминология

1.1. Обновлённая структура

ISO/DIS 19011:2025 сохраняет логику предыдущей версии, но включает уточнения и новые разделы:

• Более детализированы принципы аудита.
• Добавлены пояснения по риск-ориентированному подходу.
• Улучшена последовательность изложения требований к планированию и проведению аудитов.

1.2. Уточнение терминов

• Введены новые определения, связанные с цифровыми технологиями (например, удалённый аудит, использование ИИ).
• Уточнены формулировки для гибридных аудитов (сочетание on-site и дистанционных проверок).

2. Акцент на риск-ориентированный подход

Версия 2025 года делает больший упор на интеграцию риск-менеджмента в процесс аудита:

• Аудиторам рекомендуется учитывать контекст организации и её ключевые риски.
• Введены рекомендации по адаптивному планированию аудита в условиях неопределённости.

3. Использование цифровых технологий

Одно из самых значимых изменений — официальное признание цифровых инструментов:

• Удалённые аудиты (remote audits) теперь регламентированы более чётко.
• Допускается использование искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизированных систем для сбора и анализа данных.
• Добавлены требования к кибербезопасности и защите данных при проведении виртуальных проверок.

4. Компетенции аудиторов

• Расширен список навыков и знаний, включая цифровую грамотность.
• Добавлены требования к эмоциональному интеллекту и управлению конфликтами.
• Подчёркивается важность непрерывного обучения в условиях быстро меняющихся технологий.

5. Усиление роли руководства аудита

• Более чётко прописаны обязанности руководителя аудиторской группы.
• Добавлены рекомендации по управлению удалёнными командами.
• Усилены требования к документированию и отчётности.

6. Гибкость и адаптивность

• Включены рекомендации по гибридным аудитам (сочетание on-site и дистанционных методов).
• Упрощены процедуры внесения корректировок в программу аудита при изменении условий.

Заключение

ISO/DIS 19011:2025 отражает современные тенденции в аудите систем менеджмента:
– Больше внимания к цифровизации и удалённым проверкам.
– Чёткие требования к риск-ориентированному подходу.
– Усиление роли компетенций аудиторов в условиях новых технологий.

Организациям и аудиторам следует заранее ознакомиться с изменениями, чтобы адаптировать свои процессы к новым требованиям.

 Рекомендация: Начните обучение сотрудников и пересмотрите внутренние процедуры аудита в соответствии с ISO/DIS 19011:2025 до его официального вступления в силу.