Общество с ограниченной ответственностью по сертификации систем управления «ДЭКУЭС» расширило свою область аккредитации на проведение оценки соответствия стандарту ISO 7101:2023 в области менеджмента качества для медицинских организаций. Специализированный стандарт является новшеством, применяемым в системе здравоохранения, разработан с целью выполнения медицинскими учреждениями требований, предъявляемых к системе менеджмента качества, и подчеркивает важность системного подхода к управлению качеством.
Первым в России лечебно-профилактическим учреждением, получившим сертификат о соответствии стандарту ISO 7101:2023, стал санаторий им. Горького Министерства здравоохранения Российской Федерации. Аудит провёл наш аккредитованный орган по сертификации ООО «ДЭКУЭС».
Специалисты санатория задокументировали свою систему менеджмента и показали аудиторам, как она работает на практике. В процессе сертификационного аудита персонал санатория продемонстрировал свою квалификацию и компетентность при организации лечебного процесса, направленного на улучшение здоровья пациентов.
Кроме того, санаторий им. Горького подтвердил свою компетентность и на соответствие международному стандарту ISO 9001:2015, содержащему общие принципы и требования, предъявляемые к системам менеджмента качества.
Во время комбинированного аудита по ISO 7101:2023 и ISO 9001:2015 особое внимание было уделено процессному подходу и выполнению специфических требований, предъявляемых к медицинскому учреждению, в том числе в отношении комфорта, этичности и обратной связи от пациентов, подотчётности, ведения карточек пациентов и соблюдения конфиденциальности, обслуживания медицинского оборудования, информационно-оповещательных знаков, обеспечения необходимых уровней стерильности, обращения с медицинскими отходами, хранения лекарственных средств, соблюдения рабочих инструкций.
«Видно, что каждый специалист организации внёс свой вклад и серьезно подошел к делу, показав тем самым командную работу и целостность системы менеджмента качества санатория. Приятно видеть таких людей, радеющих за общее дело, переживающих за жизнь учреждения в целом и за качество оказываемых услуг», – прокомментировал технический директор органа по сертификации Сергей Кудрявцев.
