В июне 2021 года Международная организация по стандартизации (ISO) утвердила новый стандарт — ISO 45003:2021 «Управление охраной здоровья и безопасностью труда — Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте — Руководство по управлению психосоциальными рисками». Этот документ призван помочь организациям эффективно выявлять и контролировать психосоциальные риски, которые могут влиять на благополучие сотрудников и общую производительность.
Что такое ISO 45003?
ISO 45003 — это руководство по управлению психосоциальными рисками в рамках системы управления охраной труда и здоровья (OH&S). Он дополняет стандарт ISO 45001 и направлен на создание здоровой и безопасной рабочей среды через системный подход к психологическому благополучию сотрудников.
Стандарт применим к организациям любого размера и сектора и охватывает:
- Выявление психосоциальных опасностей, связанных с организацией работы, социальными факторами, оборудованием и задачами.
- Оценку рисков для здоровья, безопасности и благополучия сотрудников.
- Внедрение мер контроля для устранения или снижения рисков.
- Интеграцию управления психосоциальными рисками в общие бизнес-процессы.
Ключевые разделы стандарта
ISO 45003 структурирован в соответствии с подходом ISO к системам менеджмента и включает:
- Контекст организации — понимание внутренних и внешних факторов, влияющих на психологическую безопасность.
- Лидерство и участие работников — важность вовлечения руководства и сотрудников в процессы управления рисками.
- Планирование — оценка рисков и возможностей, включая идентификацию опасностей.
- Поддержка — ресурсы, компетенции, информированность и коммуникация.
- Операционная деятельность — планирование, контроль, управление изменениями и аварийная готовность.
- Оценка эффективности — мониторинг, аудит и анализ.
- Улучшение — корректирующие действия и постоянное развитие системы.
Почему это важно?
Психосоциальные риски могут приводить к:
- Увеличению абсентеизма и текучести кадров.
- Снижению производительности и качества работы.
- Росту затрат на рекрутинг, обучение и юридические разбирательства.
- Ущербу репутации организации.
Эффективное управление этими рисками, напротив, способствует:
- Повышению вовлеченности сотрудников.
- Росту инновационного потенциала.
- Устойчивости организации в долгосрочной перспективе.
Заключение
ISO 45003 представляет собой важный шаг в эволюции систем управления охраной труда, добавляя в них психосоциальный компонент. Внедрение этого стандарта позволяет организациям не только соответствовать современным требованиям, но и создавать среду, где сотрудники чувствуют себя защищенными, вовлеченными и способными работать эффективно.
Это не просто ещё один нормативный документ — это инструмент для построения культуры благополучия, которая становится конкурентным преимуществом в современном деловом мире.
