Внедрение ISO 45001: Что делает систему управления охраной труда успешной?

ISO 45001 посвящает отдельный раздел (0.3) теме “факторов успеха”, аналогично экологическому стандарту ISO 14001. В нем эффективность и, следовательно, возможность достижения намеченных результатов системы менеджмента охраны труда в первую очередь ставится в зависимость от следующих трех ключевых факторов:

• Лидерская функция высшего руководства
• Приверженность, ответственность и подотчетность высшего руководства
• Участие сотрудников на всех уровнях и функциях (консультации).

Высшее руководство:
Лидерство и приверженность как первый фактор успеха

На высшем руководстве лежит безусловная обязанность демонстрировать лидерство и приверженность делу и служить примером для сотрудников, вверенных его попечению. В этом отношении оно должно осознавать важность аспектов БТиОЗ и активно поддерживать систему управления БТиОЗ. Этого можно добиться только посредством контроля и личной приверженности.

Но в стандарте перечислены и другие факторы, необходимые для успешного внедрения:

• Политика и цели БТиОЗ: все темы, связанные с охраной труда, интегрированы в соответствующие бизнес-процессы компании.
• Соответствие требованиям: юридические обязательства и другие требования должны неуклонно соблюдаться
• Внутренняя и внешняя коммуникация: при необходимости для этого сначала должны быть созданы необходимые структуры
• Риск-ориентированный подход: в дополнение к рискам необходимо также рассмотреть и оценить возможные возможности
• Процессно-ориентированный подход: разработка эффективных процессов для выявления опасностей, контроля рисков и использования возможностей.
• Обеспечить необходимые ресурсы: компетентный персонал, рабочее оборудование, здания, сооружения, информационные технологии и системы для реагирования на чрезвычайные ситуации и т.д.
• Постоянная оценка эффективности

В принципе, все эти факторы тесно связаны с обязанностями высшего руководства. Таким образом, вся глава 5 стандарта “Лидерство и участие сотрудников” играет ключевую роль во внедрении системы управления охраной труда.

Активная роль руководства должна быть ясна прежде всего благодаря следующему подходу:

• путем соответствующего общения с работниками, ключевое слово “готовность откликаться и давать обратную связь” (среди прочего, глава 5.4)
• в предоставлении необходимых ресурсов, ключевое слово “приобретение рабочего оборудования, персонала и инфраструктуры” (среди прочего, глава 7.1).

Внутренние аудиты в области охраны труда являются незаменимым инструментом для компании. Их цель – критический самоанализ. Они проверяют, насколько эффективна и поддерживается ли требуемая реализация. Результаты, полученные внутренними аудиторами, включаются в оценку менеджмента. Кроме того, ISO 45001 требует, чтобы результаты аудита также доводились до сведения сотрудников и других соответствующих заинтересованных сторон.

Лучшее условие:
Культура доверия

Для успешного внедрения ISO 45001 прежде всего необходима корпоративная культура, основанная на доверии. Она характеризуется

• Активное участие сотрудников
• эффективное сотрудничество и
• Общение, основанное на взаимном доверии.

Такая корпоративная культура является особым фактором успеха. Именно она позволяет сотрудникам активно участвовать в системе управления охраной труда. И вряд ли кто-то может оценить или распознать потенциал опасности в непосредственной рабочей среде лучше, чем тот, кто знаком с ситуацией на месте своей ежедневной работы. Таким образом, система управления охраной труда может быть существенно поддержана. В то же время значительно повышается ее приемлемость.

Для высшего руководства это означает создание соответствующих условий и предоставление подходящих инструментов. К ним относятся

• Представительство сотрудников как инструмент участия и консультаций
• повышение осведомленности сотрудников, например, посредством соответствующего обучения
• выявление потенциальных опасностей в непосредственной рабочей среде
• поощрение сотрудников сообщать об инцидентах и опасностях, не опасаясь репрессий или других неблагоприятных последствий. Глава 5.4 c) прямо указывает на это как на пример барьеров для участия. Они должны быть выявлены и устранены. Если устранение невозможно, барьеры должны быть сведены к минимуму.

Политика и цели в области безопасности труда и охраны здоровья в соответствии с корпоративной стратегией

Еще одним ключевым фактором успеха для успешного внедрения ISO 45001 является то, что политика в области охраны труда и цели в области охраны труда соответствуют общей корпоративной стратегии. Политика в области охраны труда должна фокусироваться на обязательствах руководства по поддержке и улучшению показателей охраны труда в долгосрочной перспективе. Это создает соответствующую основу для действий, обеспечивающих достижение намеченных результатов системы управления охраной труда.

Только при полной интеграции всех тем по охране труда в существующую систему менеджмента или бизнес-процессы может быть создано это необходимое условие. Общая базовая структура всех современных стандартов ISO на системы менеджмента, таких как ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 или ISO 50001, так называемая структура высокого уровня (HLS), обеспечивает здесь поддержку. Это значительно облегчает интеграцию в существующую систему менеджмента.

Соответствие требованиям:
Обязательное условие устойчивого успеха

Соблюдение требований является ключевым вопросом для каждой компании. Оно также играет ключевую роль в эффективности системы управления охраной труда (раздел 6.1.3). Юридические обязательства и другие требования должны соблюдаться в любом случае. Они представляют собой немалый потенциал риска для организации. Например, в результате (непреднамеренного) несоблюдения юридических обязательств, например, в форме договоров, или несоблюдения других соглашений, заключенных компанией по собственной воле.

Хотя требования стандарта ISO 45001 имеют международное действие, правовая ситуация в области охраны труда в разных странах различна. В зависимости от места, это может означать, что стандарт выходит за рамки правовых обязательств той или иной страны. Или наоборот. Тем не менее, для системы управления охраной труда соответствие стандарту считается абсолютным фактором успеха.

Успешное внедрение ISO 45001 с помощью правильной коммуникации

В ISO 45001 большое внимание уделяется всесторонней коммуникации на всех уровнях (глава 7.4). Чтобы обеспечить это, компания должна установить процесс и определить следующее:

• О чем
• Когда
• С кем
• Как должна происходить коммуникация

Даже если это не является явным требованием стандарта, компании должны определить, “кто” осуществляет коммуникацию – особенно на внешнем уровне. Это особенно актуально, когда произошла чрезвычайная ситуация и необходимо проинформировать внешние агентства. Процесс коммуникации должен подходить как для сбора, так и для распространения информации. Он также должен обеспечивать предоставление, получение и понимание соответствующей информации всеми соответствующими сотрудниками и заинтересованными сторонами. Это является требованием к системе управления охраной труда. Необходимо проводить различие между внутренней и внешней коммуникацией.

Внутренняя коммуникация

Здесь очень важно, чтобы информация, относящаяся к системе управления охраной труда, обменивалась между всеми соответствующими уровнями и функциями, например, при внесении изменений. Это связано с тем, что сотрудники могут внести свой вклад в непрерывное улучшение только в том случае, если они участвуют в этом процессе.

Внешняя коммуникация

Внешняя коммуникация в основном связана с соблюдением обязательных обязательств и нередко касается опасных ситуаций. Здесь, помимо содержания, особенно важно, чтобы каналы коммуникации могли быть использованы без задержек. Этого можно достичь, например, путем регулярного обновления данных контактных лиц.

Заключение

Для того чтобы успешно внедрить ISO 45001, необходимо принять во внимание ряд различных факторов. Уделение им особого внимания имеет решающее значение для успеха системы управления охраной труда и повышения эффективности. Поэтому в стандарте они называются факторами успеха.