ISO 9001: Управление качеством
-
Преимущества сертификации ISO 9001
Сертификат ISO 9001 представляет собой неотъемлемый атрибут современного бизнеса, который подтверждает конкурентные преимущества компании, укрепляет ее деловую репутацию и авторитет. Наличие сертификата по ISO 9001 является надежным индикатором как стабильности, так и прогрессивности компании, а также эффективным способом формирования ее привлекательного имиджа. Ведь сертификация системы качества в соответствии с международными стандартами ISO 9000 является главным…
-
Стандарт ISO 9001 и его история
Концепция демонстрации качества с помощью сертифицируемой системы менеджмента вряд ли может подвергаться сомнению, учитывая, что сегодня действует около 1 миллиона сертификатов ISO 9001. Сегодня компании знают, что системы менеджмента качества являются эффективным инструментом высшего руководства. Система создает прозрачность, снижает сложность и обеспечивает безопасность действий. Однако системы менеджмента достигают гораздо большего, когда они оцениваются и сертифицируются…
-
Основной принцип принятия управленческих решений
Каждое управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, обоснования и выбора альтернативы. Коммерческие организации ставят «извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности» [«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019). – п. 1 ст. 50]. Соответственно, принятие любых управленческих решений в коммерческой организации должно быть направлено на достижение поставленных…
-
Роль лидерства в функционировании и улучшении организаций
Лидерство – один из базовых принципов системы менеджмента качества (СМК). Как основополагающая и направляющая сила, организующая эффективную коллективную работу, лидерство находится в центре цикла PDCA: Планирование ► Выполнение ► Проверка ► Улучшение. В действующей версии международного стандарта ISO 9001:2015 аспекту лидерства посвящён целый раздел (р. 5), согласно которому высшее руководство организации принимает на себя ответственность…